沈英铨、邹文超：锵锵二人行背后的成功秘诀

　　长安福特马自达成功背后的秘密

　　来源《中国商报·汽车导报》记者 管宏业

　　站在朝天门的堤坝上，初来重庆的人大多会惊异地发现，原本泾渭分明的嘉陵江与长江，突然走到了一起，浑黄的长江水与清幽的嘉陵江水相互交融，没有人说得清是嘉陵江融入了长江，还是长江融入了嘉陵江，最终结果是两江合一，形成一条更为强大的巨龙。

　　这似乎契合重庆人开放活泼、包容并举的心态，也正因为这种心态，当一种外来文化和重庆本地文化磨合交融后，它们所迸发的力量似乎也比在其他地方更猛烈一些。

　　长安福特马自达汽车公司正是这样一个跨文化融和的产物。表面来看，看得见的是现代企业所奉行的自由竞争斗志和精神，但深层里，看不见却又无处不在的是重庆长安巴蜀文化的精髓和底蕴。

　　这两种文化之所以能交相辉映，实际上也正是企业两位领导人合作关系的写照。总经理沈英铨，台湾台南儒生，温和谦虚又饱含韬略；执行副总经理邹文超，重庆本地汉子，热辣豪放又敏锐果敢。两人一文一武相得益彰，共同谱写了一曲长安福特“活得精彩”。

　　难得默契

　　作为一个后来者，要想在对手先入为主的环境下“活得精彩”，并不容易。但正是在逆境中，长安福特用一串令人羡慕的数字证明了自己后来居上的实力：2006年，长安福特销量同比增长110%；今年1至11月，累计销量近19万辆，同比增长近70%，进入乘用车企业销售10强。

　　成功和失败一样，总是会激起人们探索背后原因的联想。对于长安福特，人们总是在说，成功来自于精准的产品策略、稳妥的战略布局、契合的卖点宣传……但用这种学院派的营销4C理论来衡量，总似乎遗漏了一些什么。长安福特，它后来居上真正的原因是什么？

　　悉心观察长安福特活动的人会发现这样一个细节。每次新闻发布会上，聚光灯下出现的总是两个人：总经理沈英铨和执行副总经理邹文超。无论是台上讲话也好，或者是阐述产品理念也好，两个人总是一起上台，一起行动。这样步调一致的配合，在其他合资车厂并不多见。

　　“为什么我们如此一致？因为长安福特是一个合资厂，我们讲求的双赢。”沈英铨表示。“只有这样，合资厂才能强大，对于双方的母公司也是好事。”

　　虽然沈英铨和邹文超的搭档时间不过一年，但两人早在5年前就已认识，更难得的是，当时的沈英铨和邹文超两人就被对方的魅力所吸引，希望能够到一起工作，没想到几年后两人真的成了搭档。

　　“我们俩还真是有缘”，邹文超笑着说道，“5年前我去台湾参观，沈总那时还是福特六合的总经理，我当时就表示，希望两个人能够合作。无论长安福特还是福特六合，都处于大中华地区，只要我们中国人团结起来，中国的声音和影响力就可以在全球传播得更广，没想到我们真的成了搭档。”

　　活得真诚才能活得精彩

　　在沈英铨眼里，他的搭档是一个“真性情、真豪爽”的重庆汉子。“邹总不仅是用心在经营，也是用头脑在经营，很难看到这样的领导人。” 沈英铨解释，用心经营，说明他是能够真心照顾企业、对待顾客；用头脑经营，表明他在压力下，头脑足够灵活理智。“我最欣赏邹总的地方是，他无论在什么时候什么情况下，都能够为员工着想，把员工照顾好。你想，当员工感受到企业对自己的重视时，自然也就会为企业出力。”

　　在邹文超看来，自己和沈英铨的搭配，完全是一种“激情和经验”的配合。作为土生土长的重庆人，邹文超具备山城人特有的性格——热烈和奔放。“我这人干事有冲劲，但有时会很急，有沈总在我身边，我这个冲劲才更完满。”邹文超说道，“企业需要不同性格的人才，需要把大家的智慧结合在一起。光有智慧，或者光有激情，都做不了事情，只有把智慧和激情结合，才能办好企业。”

　　第一次见面时，两个人彼此就有了惺惺相惜的感觉；成为合作伙伴后，二人更是配合默契，相得益彰。当记者问及二人为何如此投缘的原因时，两人异口同声地表示：这源于彼此的真诚。

　　邹文超表示，他一直信奉一个信条：真诚对人。“人心都是肉长的，真心对人，总会感化人。我最喜欢的一本书是《做人 做事 做领导》。我相信，如果一个人连人都做不好，那做事肯定也做不好，就更不能当领导。如何做人？最重要的就是要做一个真诚的人。”“做人这样，做企业也要这样。无论是对消费者、供应商还是经销商，都要真心对待。”

　　难得的是，沈英铨与他观点完全相同。“人活在世界上，固然事业很重要，但更重要的是，是不是活得真诚，活得实在。活得精彩，某种程度上就是活得真诚。无论是同事还是朋友，如果能够互相信任，这才是真精彩，真成功。”沈英铨表示。

　　正是基于这种道德上的认同和信任，沈英铨和邹文超这对搭档也就配合得更默契，更从容。

　　“每个人都是总经理”

　　对于沈英铨和邹文超来说，现在考虑更多的不再是提高销量，或是提高顾客满意度，对他们而言，更重要的是建立起属于长安福特自己的企业文化。对于企业而言，产品是表象，品牌是象征，只有文化才是真正的精髓。

　　“坦诚来讲，长安福特还没有形成自己的文化，正在培育过程中。”沈英铨毫不掩饰这个年轻企业的短板。“培育怎样的文化？简单来说就是贯彻‘以客为尊’的理念。我希望未来长安福特公司上上下下，从总经理一直到一线工人，每个人每天在做任何事情前，都能够考虑：这件事情做下去之后，顾客是否会高兴？对企业好不好？21世纪，如果企业上下每个人都能做到这点，感动顾客，让顾客离不开你，那这个企业肯定就是世界上竞争力最强、最厉害的企业。”

　　“这实际上也是中华民族传统礼仪的一种体现。”邹文超补充道，“我们提倡以客为尊，实际上，尊重客人也好，尊重父母也好，都是中国人的传统美德。如果企业每个员工都是这样想、这么做，那么长安福特以后就不是一个总经理或者两个总经理，而是几千个总经理。大家心往一处想，劲往一处使，最终的力量和效果将是无人能敌。到那时候，不仅长安福特活得精彩，员工也活得精彩。”

　　发自内心的凝聚力

　　尽管企业很年轻，但长安福特的文化正在一点一滴建立起来。

　　“有些东西花钱买得到，有些东西即使花钱也买不到。”邹文超表示。今年年初，长安福特举行联欢会。这是一个与众不同的企业联欢，没有请专业演员，没有请大牌明星，所有表演者都是企业员工。为了更好地回报公司，所有参与者都利用下班后自己的休息时间排练会演，这让沈英铨和邹文超感到非常欣慰。只有对企业认可、热爱到一定程度，才会把企业的事当做自己的事。这也正是沈英铨和邹文超所一直追求的企业凝聚力。

　　为了集体荣誉，长安福特的小伙子们还哭过一鼻子。那是在长安集团组织的足球比赛时，长安福特代表队拿到了第四名。尽管公司没有任何成绩要求，但十几个20几岁的小伙子还是哭了。他们哽咽着对邹文超说：“邹总，对不起，我们没有拿到前三。”

　　员工如此珍惜企业荣誉，源于企业领导对员工的深切关怀。一次长安福特举行歌唱比赛时，长安集团也恰巧在那个时间举行党委会议。身为党委常委的邹文超，竟然向集团提出将常委会议推迟一段时间举行，目的就是为了亲临歌唱比赛现场给员工鼓劲。“我坐在台下，他们唱得也更有劲。”

　　随着福特品牌和马自达品牌新品不断到位，特别是南京第二工厂生产渐入正轨，长安福特马自达对于未来更有底气。沈英铨表示：“对于长安福特来说，增长速度已经足够快，明年的工作重点将是继续提高产品质量，提升顾客满意度，把建立起来的桥头堡扎得更牢一些。我相信用不了多久，长安福特在中国将是一个更重要的角色。”